微信公开课又放大招,会员卡开放了一个“超强磁”功能!丨微头条
“招募”,这是今天微信公开课哈尔滨站发布的会员卡新玩法。
今天在微信公开课哈尔滨站上,微信团队发布了会员卡新能力:“招募”,基于原来微信会员卡便携化、移动化、入口化、数据化优势的基础上,重新增加的“一键激活”功能。
微信会员卡开通一共分为四个环节“招募、开卡、消费、查询”。在会员招募环节,商家有线上线下多种渠道来招募到会员。只要是有入口的地方,都可以作为会员招募的入口,比方:顾客可以在线下通过扫码成为会员,同时这个二维码是带参数的,也就是说同一家企业,在不同门店放不同的二维码,但是顾客扫码领取的都是同一家企业的会员卡。
现实中,有多少用户是因为不愿意浪费时间,或者怕麻烦而放弃填写会员卡的?又有多少商户因为用户的这些痛点,而无法获得用户的信息,只能做“一锤买卖”?
而此次升级的微信会员卡的“一键激活”是指:用户在A商户试图开一张会员卡,他使用一键激活的原生工具,填好姓名,手机号等信息之后可以开卡使用了。这时,如果该用户再到B商户或C商户,这套信息是可以完整适用的,点击一键激活,就可以直接成为B商户或者C商户的会员。
微信会员卡有哪些能力?
据微信公开课讲师邹涛介绍,微信会员卡有三个功能。
第一是入口:用户获得一张可以装在卡包中的微信会员卡后,点一下“我”就可以找到会员卡,而会员卡就是整个商家会员营销的一个入口。
第二是工具:用户领取微信会员卡之后,在未来消费运营的每一个节点上,微信会员卡能够帮助企业做好会员的运营,对于企业来说,就是一个发展会员、进行营销的工具。
第三是平台:平台可以分为两层来解读,第一层是面向企业端,通过后台,商家可以看到自己会员的详细数据,并对他进行标签管理、分组,这是一个收集会员数据的平台;第二层是微信在整个过程中扮演平台的角色,可以为商家提供招募会员的方式,利用已有的工具,不仅可以吸纳新的会员,还能沉淀老的会员。
专属二维码可以做哪些事?
微信会员卡拥有参数二维码属性,企业可以给不同的门店,不同的店员,发布一个专属于自己的二维码,让消费流程中的每一个人都成为企业的窗口,去发展企业的会员。
同时也可以统计每一家门店或者每一个店员招募的会员数量,以此做员工奖励,并提升企业内部的销售业绩。
招募和开卡组合使用的裂变效应
招募环节过后,就到了开卡环节。很多人觉得招募和开卡是一个步骤,但事实上,招募仅仅是商户引导顾客准备开卡的行为,而最后是否开卡成为会员的关键则在于,开卡的过程是否能被大众所接受。
传统场景中,用户在注册成为店铺会员时,需要填写一张会员入籍卡,里面包括姓名,生日,性别,手机号等等的信息,费时费力。
到了微信会员卡时代,最开始是通过公众账号推送,或者扫描店铺二维码,在网页上填写各种信息后,才能成为会员。但微信并不满足于此,在填写注册信息的环节上,又做了更进一步的更新,那就是用户体验更好的“一键激活”。
信息的“蝴蝶效应”
在互联网时代,提升关键效率是能否实现转化的关键。
数据显示,在使用传统方式转化会员时,每天的会员转化率为40%,但是在开通了“一键激活”功能后,在没增加任何成本的前提下,每天的转化率上升了至少20%,这就是所谓的提升关键效率所带来的效益。
这么看来,用户的这套信息就成为用户的一个属性,通过这个属性,可以去很多场景中一键激活开会员卡,有效的减少了用户在注册会员时的步骤,商户也更容易获取会员。
微信会员卡的商业能力还有很多(点此查看),使用微信会员卡,商户可以通过最小的成本获得最大的收益。当然,商户也要找到适合自己的微信会员卡使用方法,以此来挖掘会员更大的商业价值。
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